Conditions générales de vente

Myyntiehdot

1. Myyjän tiedot
Verkkokauppaa Maldea (maldea.fr) ylläpitää:
[NIMI], ranskalainen yksityisyrittäjä (micro-entrepreneur)
SIRET: [SIRET]
Osoite: 10 Avenue Pasteur, 08600 Givet, Ranska
Sähköposti: info@maldea.fr

2. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot. Myymme tuotteita kuluttajille Suomeen.

3. Tuotteet
Tuotteemme ovat ravintolisiä. Ne eivät korvaa monipuolista ja tasapainoista ruokavaliota eivätkä terveellisiä elämäntapoja, eivätkä ne ole lääkkeitä. Tuotteita ei ole tarkoitettu sairauksien hoitoon tai ehkäisyyn. Noudata pakkauksen käyttöohjeita ja annostusta. Tuotteita ei suositella raskaana oleville tai imettäville naisille eikä lapsille. Jos sinulla on lääkitys tai sairaus tai olet epävarma, kysy neuvoa lääkäriltä tai apteekista. Tuotekuvat ovat suuntaa antavia. Tuotteita myydään niin kauan kuin varastoa riittää.

4. Tilaaminen
Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen, maksu on hyväksytty ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Tarkista vahvistus ja ilmoita mahdollisista virheistä viipymättä. Pidätämme oikeuden perua tilauksen esimerkiksi, jos tuote on loppunut varastosta, hinnassa on ilmeinen virhe tai epäilemme petosta. Tällöin maksu palautetaan kokonaisuudessaan.

5. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat euroina ja sisältävät mahdolliset verot. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteet laskutetaan tilaushetken hinnalla. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla, ja maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Maksut käsitellään turvallisesti.

6. Toimitus
Toimitamme tilauksia Suomeen. Toimitusaika on yleensä 4–7 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Saat seurantakoodin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Lisätietoja on toimitusehdoissamme. Jos toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa ja saada maksamansa summa takaisin kuluttajansuojalain mukaisesti. Tuotteen vastuu siirtyy asiakkaalle, kun hän on vastaanottanut tuotteen.

7. Peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta ilmoitetaan sähköpostitse osoitteeseen info@maldea.fr tai alla olevalla peruuttamislomakkeella. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, ja asiakas vastaa palautuskuluista. Palautamme maksun, mukaan lukien alkuperäiset vakiotoimituskulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on toimittanut todisteen sen lähettämisestä.

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Avattua ravintolisäpakkausta ei siis voi palauttaa peruuttamisoikeuden perusteella. Katso myös 30 päivän tyytyväisyystakuumme palautusehdoissa.

8. Virheellinen tuote
Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärä, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta, mieluiten kuvien kera. Kahden kuukauden kuluessa tehtyä ilmoitusta pidetään aina kohtuullisena. Korjaamme virheen toimittamalla uuden tuotteen tai palauttamalla maksun, ja vastaamme tällöin palautuskuluista. Asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät aina.

9. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

10. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston sisältö (tekstit, kuvat, logo ja Maldea-tuotemerkki) on suojattu. Sisällön kopioiminen tai käyttäminen ilman lupaa on kielletty.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Tämä ei kuitenkaan rajoita Suomen kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä, jotka suojaavat kuluttajaa. Ota ongelmatilanteissa ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@maldea.fr, niin pyrimme ratkaisemaan asian nopeasti. Rajat ylittävissä kuluttajariidoissa kuluttaja voi kääntyä myös Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen (kkv.fi/euroopan-kuluttajakeskus).

Malliperuuttamislomake

Vastaanottaja: Maldea, 10 Avenue Pasteur, 08600 Givet, Ranska, info@maldea.fr
Ilmoitan, että peruutan seuraavia tuotteita koskevan kaupan:
– Tilattu (pvm) / vastaanotettu (pvm):
– Tilausnumero:
– Kuluttajan nimi:
– Kuluttajan osoite:
– Allekirjoitus (jos lomake tulostetaan):
– Päivämäärä: